Conditions générales de vente

Vendeur

GoHappy

Entreprise individuelle exploitée par Didier Schutz EI.

Adresse : 4 Villeneuve Hilary, 56400 Plumergat, France.

SIREN : 345044432.

SIRET : 34504443200069.

TVA intracommunautaire : FR39345044432.

Contact : via la page de contact.

Objet

Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur gohappy.fr.

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant sa commande et les accepter sans réserve au moment de la validation.

Produits et prix

Les caractéristiques essentielles et les prix sont affichés avant validation de la commande.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais éventuellement applicables avant validation finale sont affichés avant paiement.

Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle parfaite et ne peuvent engager GoHappy au-delà des caractéristiques essentielles décrites sur la fiche produit.

Commande

La commande devient définitive après validation et paiement.

Le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs avant confirmation définitive.

Un email de confirmation est ensuite adressé au client.

Paiement

Le paiement est exigible à la commande.

Le règlement peut être effectué par carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal et, le cas échéant, par virement bancaire.

Les données de paiement sont saisies sur des interfaces sécurisées. GoHappy n’a jamais accès à l’intégralité des données bancaires saisies par le client.

Livraison

Les conditions de livraison applicables sont celles affichées sur le site au moment de la commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais affichés sur le site sont indicatifs, sauf engagement exprès contraire.

Changement d’avis

Le client consommateur dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Après notification claire de sa décision, il dispose de 14 jours pour renvoyer le produit.

Les frais de retour restent à la charge du client pour un retour sans défaut.

Le produit retourné doit être complet, neuf, non porté, non utilisé, avec ses éventuels accessoires et dans son emballage d’origine si possible.

Le client est invité à contacter GoHappy via la page de contact avant tout retour afin de recevoir la procédure applicable.

Les modalités pratiques complémentaires figurent dans la politique de remboursement.

Articles personnalisés

Les articles nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Ils ne sont ni échangés, ni repris, ni remboursés pour simple changement d’avis.

Ils restent couverts en cas de défaut de fabrication, de non-conformité ou d’erreur de commande.

Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français.

• Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
• Garantie contre les vices cachés : le client peut agir dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, non conforme ou envoyé par erreur, GoHappy proposera en priorité une solution de mise en conformité, généralement par échange ou remplacement. Si cela n’est pas possible, une autre solution pourra être proposée selon la situation.

Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de GoHappy jusqu’au paiement complet du prix.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable.

Le client peut exercer ses droits depuis la page de contact ou consulter la politique de confidentialité.

Réclamation et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à GoHappy pour recherche d’une solution amiable.

En cas d’échec, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Coordonnées du médiateur : à compléter après adhésion au dispositif choisi par GoHappy. (FEVAD ou CM2C)

Force majeure

L’exécution des obligations de GoHappy peut être suspendue en cas de force majeure.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site restent la propriété exclusive de GoHappy ou de leurs titulaires respectifs.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.