Politique de Retours et Remboursements

Satisfaction garantie
Votre satisfaction est notre priorité. En cas de problème, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via notre formulaire de contact.

Procédure en cas de souci
Pour nous aider à résoudre la situation, fournissez une description précise du problème rencontré. Notre équipe vous accompagnera pour trouver la solution la plus adaptée : échange, remboursement, ou avoir.

Échange ou Avoir

Si vous souhaitez un échange :

1. Retournez l’article à vos frais, par le moyen de votre choix (Colissimo suivi recommandé mais non obligatoire).
   Adresse retour :
   GoHappy
   4 Villeneuve Hilary
   56400 PLUMERGAT

Pour faciliter cet échange, nous prenons en charge les frais de la seconde expédition.

Vous pouvez aussi opter pour un avoir valable 1 an sur l’ensemble du site, idéal pour un nouvel achat, un cadeau, ou une occasion spéciale.

Remboursement

Pour un remboursement :

1. Retournez l’article à vos frais (Colissimo suivi conseillé mais non obligatoire).
   Adresse retour :
   GoHappy
   4 Villeneuve Hilary
   56400 PLUMERGAT

Note importante : Si vous optez pour un remboursement, nous déduirons 10 % de la valeur des marchandises retournées pour couvrir les frais engagés lors de l'achat initial, étant donné qu'aucune vente n'a été réalisée au final.

Pour éviter cette déduction, pensez à l’option d’un avoir, valable un an, qui vous permet de conserver l'intégralité de votre investissement.

Transparence et service
Chez GoHappy, nous nous engageons à une relation honnête et transparente. Pour toute question, notre équipe est à votre disposition.