Image Secrète bracelet photo personnalisable
Paiement sécurisé
Délais indicatifs selon saison - commande non-remboursable en cas de retard en raison de la personnalisation
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Une photo à garder près de soi.
Image Secrète bracelet photo personnalisable
Le bracelet photo Image Secrète accueille une photo personnalisée dans un médaillon. Le modèle et la matière annoncée se choisissent dans le sélecteur avant d'ajouter la photo à la commande.
Préparer votre photo
Format demandé dans la fiche d'origine : carré d'au moins 600 × 600 pixels, JPEG ou PNG, taille maximale 10 Mo. Privilégiez une image nette et contrastée, avec le sujet bien cadré. Vérifiez le fichier et le modèle sélectionnés avant validation.
La photo est annoncée comme consultable par le dispositif du médaillon. Suivez la notice du modèle reçu pour la consultation ; la technique précise de fabrication et une projection nette sur un mur ne sont pas confirmées. Aucun résultat identique avec tous les appareils photo de smartphone n'est garanti.
Caractéristiques et options
Matières au sélecteur : Titanium Acier ou S925 Argent selon l'option.
Médaillon : diamètre annoncé 12 mm.
Porté : cordon ou maille selon le modèle.
Réglage général annoncé : 17 à 25 cm.
Finitions et modèles : plusieurs options argentées, dorées, rosées ou noires.
La fiche ne détaille pas séparément les mesures de chaque modèle. Le terme Titanium Acier ne certifie pas du titane massif ; l'appellation S925 Argent est celle de l'option, sans certificat joint aux données disponibles. Aucun traitement PVD de toutes les variantes ni absence de nickel ou de réaction allergique n'est attesté.
Délais et présentation annoncés
Délai total 8 à 14 jours ouvrés.
Expédition sécurisée avec écrin.
Suivi inclus.
Produit personnalisé non échangeable sauf défaut de fabrication.
Entretien
Nettoyez avec un chiffon doux et sec. Retirez avant douche ou baignade et évitez javel, parfums et produits chimiques. Rangez dans l'écrin pour limiter les frottements avec d'autres bijoux.
Pour compléter votre choix
Retrouvez les bijoux personnalisés.
L'encyclopédie du GIA présente les matériaux de bijouterie ; elle ne certifie pas ceux de ce modèle.
Questions fréquentes générales
Retrouvez ici les réponses essentielles avant et après commande, pour acheter sur GoHappy avec plus de clarté et de confiance.
Livraison et suivi
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour la France, la livraison est généralement estimée entre 6 et 9 jours ouvrés.
Pour les autres pays européens, la livraison est généralement estimée entre 8 et 14 jours ouvrés.
Pour les autres pays et certains DOM TOM, les délais dépendent de la destination finale et de la nature des produits.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison standard est offerte sans minimum de commande.
Pour certaines destinations hors Europe et certains DOM TOM, une validation préalable peut être nécessaire selon la destination finale et la nature des produits.
Dans quels pays livrez-vous ?
GoHappy livre actuellement en France, dans plusieurs pays européens, ainsi que dans certaines autres destinations et certains DOM TOM.
Si un doute existe sur votre pays de livraison, contactez-nous avant commande afin de vérifier la faisabilité et les conditions applicables.
Les articles personnalisés demandent-ils plus de temps ?
Oui. Pour les articles personnalisés, il faut prévoir en moyenne 7 jours ouvrés supplémentaires.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois la commande expédiée, son suivi est accessible depuis votre compte client.
Que faire si mon colis est perdu, bloqué ou endommagé ?
Contactez-nous via notre page de contact dès que possible.
Selon la situation, des informations complémentaires ou des photos peuvent être demandées afin d’ouvrir le dossier et de vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, dans certains cas. Contactez-nous au plus vite via notre page de contact.
Si la commande n’est pas encore préparée ou expédiée, nous ferons le maximum pour mettre à jour l’adresse.
Retours, échanges et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, pour un article standard, dans le respect des conditions applicables.
Le retour doit concerner un article neuf, non porté, non utilisé, complet et retourné dans son état d’origine, avec ses éventuels accessoires et son emballage d’origine si possible.
Sous quel délai puis-je demander un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.
Après votre demande, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer l’article.
Faut-il vous contacter avant tout retour ?
Oui. Le contact préalable via notre page de contact est obligatoire avant tout retour.
Nous vous transmettons alors la procédure à suivre et l’adresse de retour applicable au dossier.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Pour un retour classique sans défaut, les frais de retour restent à la charge du client.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur de commande, la procédure est étudiée par GoHappy au cas par cas.
Puis-je choisir entre échange, avoir ou remboursement ?
Oui, pour un retour classique conforme aux conditions de reprise, vous pouvez demander un échange, un avoir ou un remboursement.
En cas d’échange, la seconde expédition est offerte. En cas d’avoir, celui-ci reste valable 1 an sur l’ensemble du site.
Que se passe-t-il si un article est défectueux ou non conforme ?
Contactez-nous via notre page de contact.
Des photos peuvent être demandées avant décision. La procédure exacte vous est ensuite communiquée par GoHappy selon la situation.
La solution proposée est en priorité un échange gratuit. Si cela n’est pas possible, une autre solution peut être envisagée selon le dossier.
Les articles personnalisés peuvent-ils être repris ?
Non. Les articles personnalisés ne sont ni échangés, ni repris, ni remboursés pour simple changement d’avis.
Ils restent couverts en cas de défaut de fabrication, de non-conformité ou d’erreur de commande.
Un retard de livraison permet-il d’annuler un article personnalisé ?
Non. Un retard de livraison ne constitue pas un motif d’annulation pour un article personnalisé.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
GoHappy accepte notamment la carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement s’effectue via des interfaces sécurisées.
GoHappy ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires complètes par email, message ou formulaire de contact.
GoHappy a-t-il accès à mes données bancaires ?
Non. GoHappy n’a jamais accès à l’intégralité des données bancaires saisies lors du paiement.
Qu’est-ce que Shop Pay ?
Shop Pay est une solution de paiement express liée à l’univers Shopify.
Vous payez bien avec votre carte bancaire classique, comme Visa, Mastercard ou toute autre carte acceptée au moment du paiement.
Shop Pay permet ensuite de finaliser plus vite vos prochaines commandes en enregistrant de manière sécurisée vos informations de paiement et de livraison.
Commande et produits
Comment passer une commande ?
Choisissez votre article, sélectionnez ses options si nécessaire, ajoutez-le au panier, puis suivez les étapes de validation et de paiement.
Comment savoir si ma commande est bien confirmée ?
Une fois votre paiement validé, un email de confirmation de commande est envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat.
D’où proviennent vos produits ?
GoHappy travaille avec des fournisseurs et partenaires de production sélectionnés selon les produits.
Selon les articles, une commande peut être expédiée depuis un site de production ou un centre logistique partenaire.
Les photos sont-elles fidèles aux articles reçus ?
Nous faisons le maximum pour présenter des visuels fidèles.
De légères variations de teinte, de rendu ou de perception peuvent exister selon les écrans, la lumière ou certaines finitions.
Comment fonctionne la personnalisation de certains articles ?
Lorsque la personnalisation est proposée, les informations nécessaires sont à renseigner avant validation de la commande, selon le produit concerné.
Nous vous conseillons de vérifier attentivement les éléments saisis avant paiement.
Les produits sont-ils toujours disponibles immédiatement ?
Les commandes sont traitées dans la limite des disponibilités affichées et, selon les produits, sous réserve de disponibilité chez nos partenaires.
Service client et informations utiles
Comment contacter le service client ?
Le plus simple est d’utiliser notre page de contact. Cela nous permet de traiter votre demande de manière plus claire et plus complète.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous faisons le maximum pour répondre rapidement à chaque demande, dans les meilleurs délais.
Comment demander la suppression de mes données personnelles ?
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles via notre page de contact.
Votre demande est traitée dans le respect de la réglementation applicable, sous réserve des données qui doivent être conservées pour des raisons légales.
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